EVE BLEU TOURISM L.L.C מאמינה בשקיפות מלאה מול לקוחותיה. עמוד זה מפרט את כל ההסדרים המסחריים בין החברה לבין ספקיה, פלטפורמות שותפים וצדדים שלישיים, בהתאם ל-FTC 16 CFR Part 255 (ארה"ב), CAP Code (בריטניה), UAE Federal Decree-Law 14/2023 §11 ו-PDPL.

1. מודל ההכנסות של החברה

עמלת קונסיירז' (Concierge Markup) — תוספת אחוז קבועה מעל המחיר נטו של הספק, המכסה את עבודת המחקר, ההסדרה, האספקה, התמיכה והאחריות לחוויית הלקוח.
עמלת ספק (Supplier Commission) — חלק מהספקים (מלונות, יאכטות, אטרקציות) משלמים לחברה עמלה ישירה מתוך מחירם.
עמלות שותפים (Affiliate Commissions) — דרך תוכניות שותפים מוסדרות (Booking.com Affiliate Partner Programme, GetYourGuide Partners, Viator Partners, Klook Partners, Expedia TAAP).
דמי ריטיינר (Retainer Fees) — ללקוחות VIP על בסיס חודשי/שנתי.
דמי ייעוץ (Consulting Fees) — לפרויקטים מותאמים אישית, סיורים פרטיים, אירועי VIP בקנה מידה גדול.

2. גילוי עמלות שותפים (Affiliate Disclosure)

החברה משתתפת בתוכניות שותפים מסחריות. כאשר אתה מבצע הזמנה דרך הפלטפורמה שמתבצעת בפועל אצל ספק שותף, החברה עשויה לקבל עמלה. עמלה זו אינה משפיעה על המחיר שאתה משלם בפועל — היא משולמת מתוך המרווח של הספק.

תוכניות שותפים פעילות:

Booking.com Affiliate Partner Programme — חיפוש מלונות בזמן אמת.
GetYourGuide Partner Programme — אטרקציות וחוויות.
Viator (TripAdvisor) Affiliate.
Klook Partner Network — אטרקציות באסיה.
Skyscanner / Kiwi.com Affiliate — חיפוש טיסות.
תוכניות ספציפיות של מלונות יוקרה (Atlantis, Burj Al Arab, FIVE Hotels, Mandarin Oriental, Bvlgari, One&Only) — ישירות מול המלון או דרך GDS.

3. המלצות ודירוגים

המלצותינו על מלונות, מסעדות ואטרקציות מתבססות על: (א) ניסיון מצטבר של צוות הקונסיירז'; (ב) משוב מלקוחות; (ג) מיקום, איכות, רמת שירות, ערך לכסף. סדר ההצגה בפלטפורמה אינו מעיד בהכרח על העדפה — מקטעי "המומלצים שלנו" יסומנו במפורש. כאשר תוכן ממומן (sponsored) — נציין זאת בתווית "Sponsored" / "ממומן".

4. הסדרי הפניה (Referral Arrangements)

הפניית נדל"ן (Real Estate Referral) — החברה אינה סוכן נדל"ן מורשה על ידי RERA (Real Estate Regulatory Agency של דובאי). פניות נדל"ן ללקוחות מועברות לסוכני RERA מורשים שותפים, תמורת דמי הפניה (referral fee) המשולמים מהסוכן לחברה. אינך משלם דבר נוסף בגין שירות זה. רישיון תיווך הוא של הסוכן הספציפי, לא של החברה. החברה אינה נושאת באחריות לתוכן ההסכם, לתיאור הנכס, לזכויות בעלות, למימון או להליך המסחר הסופי בין הלקוח לבין הסוכן.
הפניית רכבי לוקס — בשיתוף עם סוכנויות השכרה מורשות RTA דובאי. החברה מקבלת עמלת הפניה.
הפניית יאכטות — עם בעלי יאכטות פרטיים, חברות צ'רטר וברוקרים מורשים. החברה מקבלת עמלת ברוקר.
הפניית אירועים — עם מארגני אירועים, מועדונים, חברות הפקה.
שירותים רפואיים, משפטיים ופיננסיים — החברה אינה מספקת ייעוץ רפואי, משפטי או פיננסי, ואינה מקבלת עמלה על הפניות לתחומים אלה.

5. מתנות ושיתופי פעולה עם ספקים

החברה עשויה לקבל מספקיה: שדרוגים חינם להזמנות לקוח, גישה לאירועי VIP / Press, ארוחות הכרת מקום (familiarization), שהיות הכרה במלון, ביקורי משלחות, ועוד. הסדרים אלה מסופקים לטובת הכרת הספק ושיפור החוויה ללקוח, ואינם משפיעים על המחיר שהלקוח משלם.

6. תוכן ממומן ופרסום

במקרים בהם תוכן בפלטפורמה ממומן או שיוצג כחלק מקמפיין שיווקי משותף עם ספק — תופיע תווית "Sponsored" / "Promoted" / "ממומן" באופן בולט וברור, בהתאם ל-FTC Endorsement Guides ו-CAP Code BCAP rule 2.4.

7. אין הוויתור על אחריות הספק

קבלת עמלה מספק אינה מקנה לחברה אחריות לאיכות, בטיחות, חוקיות או ביצוע השירות בפועל. אחריות זו נשארת על הספק כפי שמתואר בתנאי השירות.

8. ניגוד עניינים

החברה תפעל בכל עת לטובת הלקוח. במקרה של ניגוד עניינים אפשרי בין אינטרס מסחרי לבין טובת הלקוח — נגלה זאת בכתב ונציע אלטרנטיבה.

9. עוגיות מעקב שותפים

בעת הפעלת קישור שותפים, עוגיית מעקב עשויה להישתל בדפדפן שלך לצורך הקצאת העמלה. עוגייה זו מאופיינת במדיניות העוגיות וכפופה להסכמה דרך באנר ההסכמה.

10. יצירת קשר

שאלות שקיפות: legal@evebleu.vip

גילוי שותפויות והפניות