כתב הסתייגות

כתב הסתייגות זה ("Disclaimer") חל על כל מידע, מחיר, תיאור, תוכן צד שלישי, המלצה, צ'אט עם הקונסיירז' וכל אינטראקציה עם הפלטפורמה של EVE BLEU TOURISM L.L.C. השימוש בפלטפורמה כפוף לתנאי השירות ולתנאי השימוש באתר.

1. ט.ל.ח — טעות לעולם חוזרת (E&OE)

כל מידע המוצג בפלטפורמה — מחירים, תיאורים, תמונות, זמינות, מדיניות מלון/ספק, לוחות זמנים, מפרטים טכניים, תכונות יאכטה/רכב, חבילות, אטרקציות — מוצג בתום לב אך עשוי להכיל טעויות סופר, אי-דיוקים, פערי תרגום, מידע חלקי, באגים או שגיאות מערכת.

2. טעויות מחיר (Pricing Errors)

פרסום מחיר בפלטפורמה אינו מהווה הצעה משפטית מחייבת (offer) אלא הזמנה להציע הצעה (invitation to treat). חוזה מחייב נכרת רק לאחר אישור סופי בכתב מהקונסיירז' והסדרת התשלום. במקרה של טעות מחיר בולטת (obvious pricing error — לדוגמה: סוויטה ב-5 כוכבים ב-$10/לילה במקום $1,000) — החברה רשאית לבטל את ההזמנה ולהשיב את התשלום במלואו, גם לאחר קבלת אישור ראשוני, ללא חבות נוספת.

3. טעויות אתר ותקלות טכניות

הפלטפורמה מסופקת "AS IS". החברה אינה מתחייבת לזמינות רציפה, להיעדר באגים, להיעדר וירוסים, לדיוק תוצאות החיפוש, לפעולה תקינה בכל דפדפן/מכשיר או למהירות תגובה. תקלות במנועי חיפוש (Booking.com API, ספקי טיסות), השבתות, ניתוקי קישוריות וכל כשל טכני — אינם מקימים עילת תביעה.

4. טעויות ספק וזמינות מלון

החברה היא מתווכת (disclosed agent) ואינה מפעילה מלונות, יאכטות, מסעדות או חברות תעופה. שינוי זמינות חדר ברגע האחרון, downgrade על ידי המלון, סגירת מתקנים (בריכה, ספא, מסעדה), שיפוצים, שינוי קטגוריית חדר, החלפת בעלים או מותג מלון, או כל החלטה אחרת של הספק — באחריות הספק בלבד.

5. שינויי לוח טיסות וביטולים

החברה אינה אחראית לעיכוב טיסה, ביטול טיסה, ביטול מסלול, שינוי טרמינל, אובדן/עיכוב כבודה, downgrade כיסא, מניעת עלייה לטיסה (denied boarding), שביתת צוות אוויר או רשות תעופה אזרחית, או כל אירוע אווירי אחר. תביעת פיצוי על פי EU 261/2004, Montreal Convention או DOT — מוגשת ישירות לחברת התעופה.

6. פעולות צד שלישי

החברה אינה אחראית לפעולותיהם, מחדליהם, רשלנותם, הונאתם או כשל שירותם של ספקים חיצוניים, נהגים, רבי-חובלים, צוות מלון, צוות מסעדה, ספקי ביטחון, מארגני אירועים, ספקי קרקעות, סוכני נסיעות צד שלישי, חברות סליקה, חברות תעופה, גופי תיירות, רשויות מקומיות, או צד שלישי כלשהו המספק שירותים נלווים להזמנתך.

7. שיבושי נסיעה

החברה אינה אחראית ל: סגירות כבישים, פקקים, חסימת גשרים, ביטולי שייט עקב מזג אוויר, פעילות צבאית, סגירת שדות תעופה, שביתות, מחאות, פעילות חירום של רשויות אזרחיות. ביטוח נסיעות עם כיסוי ביטולים, שיבושי נסיעה ופינוי רפואי — באחריותך הבלעדית, ומומלץ בחום.

8. הגבלות ממשלתיות וויזות

החברה אינה אחראית לדרישות ויזה, אישורי כניסה, חיסונים, בדיקות בריאות, סגירות גבולות, סנקציות בינלאומיות (UN, OFAC, EU, UK, UAE), הגבלות ייצוא, חוקי מטבע מקומיים, חוקי לבוש ומוסר, חוקי אלכוהול, חוקי סמים או כל דרישה רגולטורית של מדינת היעד או מדינות המעבר. בדיקת תקפות דרכון (לפחות 6 חודשים), ויזה ותנאי כניסה — חובתך הבלעדית.

9. כוח עליון

החברה לא תישא באחריות לכל אי-ביצוע או עיכוב הנובע מכוח עליון, לרבות: מלחמה, פעילות צבאית, טרור, מהומות, מתקפת סייבר רחבה, אסון טבע, רעידת אדמה, סופה, צונאמי, סופת חול, מגפה או מצב חירום של רשות הבריאות, סגירת גבולות, סנקציות, פעולות ממשלתיות, פעולות של רשות אזרחית או צבאית, שביתות כלליות, כשלי תשתית קריטית (חשמל, אינטרנט, GPS, סליקה), פעולות של ספק תקשורת/ענן/צד שלישי.

10. שיעורי המרת מטבע

תצוגת מחירים במטבעות שאינם AED היא לנוחות בלבד. שער ההמרה הסופי לחיוב נקבע על ידי חברת האשראי / Stripe ויכול להיות שונה מהשער המוצג. הפרשי שער אינם מקימים עילת החזר.

11. תוכן המלצות ודירוגים

המלצות הקונסיירז', דירוגי כוכבים, ביקורות אורחים, תיאורי "המומלצים שלנו" — הם דעה סובייקטיבית המבוססת על ניסיון מצטבר, ואין בהם משום אחריות לחוויה דומה אצלך. טעם אישי, ציפיות וגורמים חיצוניים עשויים להוביל לחוויה שונה.

12. תוכן רפואי, משפטי, פיננסי ומיסויי

שום מידע בפלטפורמה אינו מהווה ייעוץ רפואי, משפטי, פיננסי, מס, ביטוח או השקעה. עבור החלטות בעלות השלכות מהותיות — פנה ליועץ מורשה במדינתך.

13. שמירת זכויות סטטוטוריות

שום דבר בכתב הסתייגות זה לא יגרע מזכויות צרכן סטטוטוריות מחייבות במדינת מגוריך הקבועה.